2 mois offerts pour toute nouvelle souscription · sans engagement
Médical & juridiqueTélésecrétariat partout en France
MP Secrétariat prend en charge l'accueil téléphonique de votre cabinet médical ou d'avocats : prise de rendez-vous, messages, transferts et rappels. Une secrétaire dédiée répond en votre nom, à temps plein ou seulement quand vous êtes débordé.
Pauline · MP Secrétariat
Disponible du lundi au vendredi
Bonjour ! Laissez-moi vos coordonnées : je vous rappelle pour préparer votre ligne, sans aucun engagement.
Ou appelez directement le 07 84 05 83 60
Ce que vos appelants entendent
Avec notre secrétariat à distance, vos appelants ne font pas la différence : nous décrochons au nom de votre cabinet, avec vos formules d'accueil et en suivant vos consignes à la lettre.
Accueil
« Cabinet du Dr Martin, bonjour. Que puis-je faire pour vous ? »
Absence
« Maître Durand est en audience. Je prends votre message, elle vous rappellera. »
Rendez-vous
« Je peux vous proposer jeudi à 14 h. Cela vous convient-il ? »
Nos spécialités
Un cabinet médical et un cabinet d'avocats ne reçoivent pas les mêmes appels. Nos secrétaires connaissent les usages, le vocabulaire et les urgences propres à chaque métier.
Médecins & maisons médicales
Vos patients obtiennent une réponse même pendant vos consultations. Nous tenons votre agenda à jour et limitons les rendez-vous non honorés.
Avocats & structures d'exercice
Pendant vos audiences et vos rendez-vous, chaque appel est identifié puis traité selon les règles que vous avez fixées avec nous.
Mise en place
Trois étapes suffisent pour que vos appels soient pris en charge. Vous gardez la main à tout moment.
Lors d'un premier échange, nous passons en revue vos types d'appels, vos urgences, vos interlocuteurs prioritaires et le fonctionnement de votre agenda.
Votre ligne dédiée est généralement opérationnelle sous 24 à 48 heures. La secrétaire qui suivra votre cabinet prend connaissance de vos règles avant le premier appel.
Depuis l'application mobile, vous basculez vos appels en quelques secondes : toute la journée, pendant vos consultations ou seulement lors des pics d'activité.
Nos prestations
Choisissez les missions qui vous sont utiles : le service s'adapte au rythme de votre cabinet, sans engagement de durée.
Réponse à vos appels entrants au nom de votre cabinet, à temps plein ou en renfort de votre équipe.
Planification, déplacement et annulation dans votre agenda ou sur votre plateforme en ligne.
Chaque message vous est transmis de façon claire, avec le motif de l'appel et les coordonnées de l'appelant.
Mise en relation directe selon vos consignes : urgences, confrères, partenaires ou collaborateurs.
Nous recontactons les patients ou clients que vous nous signalez, pour confirmer ou reporter un rendez-vous.
Des messages personnalisés envoyés avant chaque rendez-vous pour limiter les oublis.
Les avantages
Un secrétariat à distance vous apporte la disponibilité d'une assistante sans les contraintes d'un poste supplémentaire. Vous le mobilisez à temps plein, uniquement l'après-midi ou lors des périodes chargées.
Être rappelé pour en parlerUn appel sans réponse, c'est souvent un patient ou un client qui compose le numéro suivant. Votre secrétariat à distance prend le relais dès que vous ne pouvez pas décrocher.
Ni embauche, ni poste de travail à équiper, ni remplaçant à trouver pendant les congés ou les absences : l'accueil de votre cabinet reste assuré.
Consultations, audiences, rédaction : vous travaillez sans être interrompu et vous retrouvez des messages déjà triés.
Un accueil courtois et constant, qui rassure vos patients et vos clients dès le premier contact.
Notre politique
Vos secrétaires sont-elles aimables ?
Chaque appelant est accueilli avec patience et respect, exactement comme vous le souhaitez. Le sourire s'entend au téléphone.
Et le secret professionnel ?
Santé et droit imposent une discrétion absolue. Notre équipe est formée à la protection des informations qu'on lui confie.
Répondez-vous rapidement ?
Nous décrochons dans des délais courts, sans jamais écourter la conversation avec la personne déjà en ligne.
Témoignages
« MP Secrétariat intervient lorsque mon équipe ne peut pas répondre au téléphone. Cela nous a permis d'augmenter considérablement le nombre de rendez-vous réservés. »
« Pauline est une perle rare ! Sa voix apaisante et responsable lui permet de gérer tous les clients sans la moindre difficulté. Nous travaillons dans une confiance totale. »
« Je n'avais pas de secrétariat et devais interrompre mes consultations à chaque coup de fil. Grâce à vous, je peux rester concentrée sur mes patients. »
F.A.Q
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-nous au 07 84 05 83 60 ou consultez toutes nos questions.
C'est un service qui prend en charge l'accueil téléphonique de votre cabinet depuis nos locaux. Vos appels sont transférés vers une secrétaire qui répond en votre nom, prend les rendez-vous et les messages, puis vous transmet l'essentiel.
Votre ligne est confiée en priorité à la même secrétaire, qui connaît vos consignes et vos habitudes. Vos appelants retrouvent ainsi une voix familière.
Oui. Nous gérons les rendez-vous sur Doctolib, sur Maiia, sur votre propre agenda ou sur un agenda que nous mettons à votre disposition.
Nous définissons ensemble ce qui est urgent pour vous et la conduite à tenir : transfert immédiat, message prioritaire ou rappel. Pour les avocats, les appels du greffe, des confrères et des lieux de garde à vue suivent vos règles.
Oui. Notre équipe travaille pour des professions soumises au secret professionnel et est formée à la confidentialité des informations médicales et juridiques qui lui sont confiées.
Oui. Vous activez ou désactivez le renvoi de vos appels en quelques secondes depuis l'application mobile : pendant vos consultations, vos audiences, vos congés ou lors des pics d'appels.
Non. Toutes nos offres sont sans engagement, et les deux premiers mois sont offerts pour toute nouvelle souscription.
Notre équipe assure votre accueil téléphonique du lundi au vendredi, sur les plages horaires que nous définissons ensemble lors de la mise en place.
2 mois offerts · sans engagement
Parlez-nous de votre cabinet : nous vous rappelons pour définir vos consignes et ouvrir votre ligne.
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